Nakon dugogodišnjeg pada, broj aktivnih fiksnih telefonskih linija u Bosni i Hercegovini ponovo je porastao. Ipak, to ne znači da su se građani vratili dugim razgovorima preko kućnog telefona.
Podaci Agencije za statistiku Bosne i Hercegovine pokazuju da su dominantni telekom operateri u prvom kvartalu 2026. godine imali 466.742 aktivne fiksne telefonske linije. To je povećanje od 6,5 posto u odnosu na isti period prošle godine.
Istovremeno je telefonski saobraćaj preko fiksne mreže smanjen za 12,9 posto, na približno 167 miliona minuta.
Dakle, broj priključaka raste, ali se preko njih razgovara sve manje.
Povratak kućnog telefona ili posljedica paketnih usluga?
Najvjerovatnije objašnjenje ovog prividnog paradoksa nije povratak građana klasičnom kućnom telefonu, nego rast broja korisnika paketnih telekomunikacijskih usluga.
Operateri internet, televiziju i fiksnu telefoniju često nude u jednom paketu. Korisnik tako može dobiti aktivnu telefonsku liniju zajedno s internetom i televizijom, iako fiksni telefon gotovo nikada ne koristi.
Statistika registrira aktivan priključak, ali ne pokazuje koliko korisnika zaista redovno podiže slušalicu i obavlja razgovore.
U prilog ovom objašnjenju ide i podatak da je broj internet priključaka putem fiksne mreže dostigao 954.114, što predstavlja rast od 4,5 posto u odnosu na prvi kvartal 2025. godine.
Drugim riječima, rast fiksnih telefonskih linija mogao bi biti više povezan s potražnjom za bržim internetom i televizijskim paketima nego s potrebom za klasičnim telefonskim razgovorima.
Mobilnih korisnika manje, ali razgovaraju više
Suprotan trend zabilježen je u mobilnoj telefoniji.
U prvom kvartalu ove godine evidentiran je 3.636.571 korisnik mobilne mreže, što je za 1,1 posto manje nego godinu ranije. Penetracija mobilne telefonije i dalje iznosi 106,58 posto, što znači da u BiH postoji više aktivnih mobilnih priključaka nego stanovnika.
Pad broja korisnika ne znači da građani manje koriste mobilne telefone. Ukupan odlazni saobraćaj mobilnih operatera dostigao je gotovo 694 miliona minuta i povećan je za čak 16 posto.
Porastao je i broj poslanih poruka. Tokom prva tri mjeseca 2026. poslano je približno 59,6 miliona SMS poruka, odnosno 18,8 posto više nego u istom periodu prošle godine.
Ovi podaci pokazuju da se manji broj mobilnih priključaka koristi intenzivnije. Pad može biti povezan s gašenjem neaktivnih prepaid brojeva i činjenicom da je dio korisnika ranije imao više SIM kartica različitih operatera. Zvanična statistika, međutim, ne daje detaljno objašnjenje razloga smanjenja.
Građani bi trebali provjeriti šta plaćaju
Rast broja fiksnih linija otvara i praktično pitanje: koliko građana svakog mjeseca plaća uslugu koju uopće ne koristi?
Korisnici koji imaju objedinjeni paket interneta, televizije i telefonije trebali bi pregledati račun i provjeriti koje su usluge uključene u cijenu. Uklanjanje fiksnog telefona ne mora automatski značiti jeftiniji paket jer operateri često daju povoljniju cijenu za objedinjene usluge, ali vrijedi uporediti dostupne ponude.
Fiksni telefon i dalje može biti koristan starijim osobama, poslovnim subjektima i ustanovama. Za veliki dio domaćinstava, međutim, on je postao priključak koji postoji u ugovoru, ali se rijetko koristi.
Najnoviji podaci zato ne pokazuju stvarni povratak kućnog telefona. Oni prije otkrivaju kako se promijenio način na koji telekom operateri prodaju, a građani koriste internet, televiziju i telefonske usluge.